Q. どのようなお引き出し方法がありますか？
A.お引き出し方法はビットコイン・ecoPayz・イーサリアムが御座います。
Q. 引き出す時に提出する必要書類はありますか？ A.初めてのお引き出しには本人確認の為、お客様の顔写真付き身分証(運転免許証 表裏/パスポート)を以下形式で画像にてPAIZA CASINOサポートまでメールにてお送りください。また、画像提出と併せて電話番号認証を行っていただく必要が御座います。
※保険証の場合、補助書類として直近の公共料金の明細・インターネット料金や携帯料金の利用明細書などのいずれかを一緒にお送り頂く必要が御座います。
ご提出頂くお送り頂く画像は以下の2点となります。
①身分証の"表面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像 ②身分証の"裏面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像
※パスポート及びマイナンバーカードの場合、①は「パスポート(マイナンバーカード)の"顔写真が写ってる面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像」となります。 ②は必要御座いません。
ご本人確認資料の提出は、携帯等のカメラでの撮影画像のみ受け付けております。スキャナーを用いてのデータ化や加工などはご遠慮ください。
電話番号認証について】 初めてのご出金申請時には当カジノからご登録のお電話番号へとSMSにて4桁の認証コードが送信されます。 送信された認証コードを身分証画像のご提出と併せてカスタマーサポートへとお伝えくださいませ。 ※認証コードが届かない場合は、カジノ内チャットにてお問い合わせください。
Q. クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか？ A.ビットコインもしくはecoPayzでのお引き出しとなります。まだ口座をお持ちでない方は口座開設をお願い致します。
Q. いくらからお引き出しできますか？ A.お引き出しにつきましてはecoPayzは5000円～、ビットコインは3000円～となっております。
Q. お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか？ A.オープン記念といたしまして、只今お引き出しは即時対応となっております。処理平均所要時間は約15分となっており、TOPページ下部にて随時 現在の出金処理平均時間がご確認いただけます。
Q. 引き出し限度額はありますか？ A.オープン記念といたしまして、只今お引き出し限度額は上限無しとなっております。
Q. 一日の引き出し上限額はありますか？ A.上限は御座いません。
Q. お引き出しの際の手数料はいくらですか？ A.当カジノではお引き出しの際に手数料は一切取っておりません。ただし、ビットコイン口座・ecoPayz口座からお客様の元へとお引き出しいただく際には手数料が発生致します。手数料についての詳細はビットコイン・ecoPayzへと直接お問い合わせください。
Q. 入金したらすぐに引き出せますか？ A.当カジノではマネーロンダリング等の不正な資金移動防止の観点から、ご入金後すぐお引き出しは行えなくなっております。最低限、勝ち負けにかかわらず入金額と同額以上のベットを合計で行って頂くようお願いしております。そちらさえ満たしていただけましたらお引き出しはご自由に行うことが可能となります。
Q. 引き出し申請はキャンセルできますか？ A.保留中の場合、サポートへお問合せ頂きましたらお引き出し申請をキャンセルさせて頂きます。但し当カジノではお引き出しは即時対応となっておりますので申請後にキャンセルのご連絡をいただきましても対応出来かねる場合が御座いますので、予めご了承ください。
Q. 引き出しが完了しません。なぜですか？ A.初めてのお引き出しですと、本人確認書類の提出及び電話番号認証が必要となっております。未提出の場合は【support@paizacasino.com】こちらまでお送りください。上記に当てはまらない場合は、原因をお調べしますのでお手数ですが一度サポートまでご連絡下さい。
【電話番号認証について】 初めてのご出金申請時には当カジノからご登録のお電話番号へとSMSにて4桁の認証コードが送信されます。 送信された認証コードを身分証画像のご提出と併せてカスタマーサポートへとお伝えくださいませ。 ※認証コードが届かない場合は、カジノ内チャットにてお問い合わせください。
Q. 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか？ A.身分証のご提示は初めてのお引き出しの際に一度ご提示頂きましたら再度ご提示していただく必要は御座いません。
