Q. どのような入金方法がありますか？ A.ビットコイン、イーサリアム、ecoPayz、クレジットカードの入金方法が御座います。
Q. 最低入金額はいくらですか？ A.入金方法によって異なっており、ビットコインは1000円～、イーサリアムは1000円～、ecoPayzは2000円～、クレジットカードは10000円～のご入金が可能となっております。
Q. ecoPayzとは何ですか？ A.ecoPayzとは、オンライン決済サービスとなっております。インターネットを使ってecoPayzの口座へ資金の預入およびお引き出しを行うことが出来ます。指定の銀行口座へ送金も可能となっており、個人間での送金手数料は無料となっております。 ecoPayz口座をまだお持ちでない方は【https://www.ecopayz.com/en-gb/ecopayz】で口座を開設してください。
Q. ビットコインとは何ですか？ A.ビットコインとは世界中のオンラインカジノ・オンラインポーカーなどで採用されている仮想通貨です。日本のクレジットカード・銀行口座をお持ちでしたらどなたでも作成することができます。ビットコインは手数料も低く自由な決済が行えます。 ビットコインについての詳しい内容は【https://bitcoin.org/ja】こちらからご確認ください。
Q. クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか？ A.クレジットカード決済を行うには本人確認書類(運転免許証 表裏/パスポート)とクレジットカードの両面、それぞれご本人様と一緒に写っている写真を添付しお送り頂いております。両方の確認が取れましたら、決済対応をさせて頂きます。
お送り頂く画像は以下の4点となります。
①身分証の"表面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像 ②身分証の"裏面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像 ③クレジットカードの"表面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像 ④クレジットカードの"裏面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像
※パスポート及びマイナンバーカードの場合、①は「パスポート(マイナンバーカード)の"顔写真が写ってる面"をお手にお持ちいただきご本人様と一緒に写った状態の画像」となります。 ②は必要御座いません。
Q. 入金してから反映まではどれくらいかかりますか？ A.入金処理は即時対応をしておりますが、反映に多少時差が起こる場合も御座います。 また、現在の入金処理平均所要時間は約2分となっております。TOPページ下部から随時 平均所要時間がご確認いただけます。
Q. 入金の際の手数料はいくらですか？ A.ビットコイン・ecoPayzでの入金は手数料が発生致しません。クレジットカードでのご入金の際は、入金額の5%が手数料として発生致します。
Q. クレジットカードは自分以外の名義でも大丈夫ですか？ A.必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。第三者名義のカードの場合の決済ご案内は出来ません。万が一決済が確認できた場合も決済取り消しの対象となりますのでご注意ください。
Q. クレジット決済が決済不正で終了してしまいました。 A.ご利用のクレジットカードはVISA又はMaster cardでお間違えないでしょうか？また、クジレット決済時にお客様情報の入力に誤りがあった場合は決済失敗、決済が不正となる場合が御座います。正しく入力されているか今一度ご確認いただき、原因が不明な場合はライブチャット又はサポートメールまでお問合せください。
Q. クレジットカードの本人認証サービスとは何ですか？ A. クレジットカード本人認証サービスは、より安全にネット決済を行う為の本人認証サービスです。本人認証方法につきましてはクレジットカード発行会社によって異なり、ご契約時に設定したパスワードを入力する場合や、クレジットカード発行会社より提供されたトークンの番号を入力する場合等が御座います。本人認証方法がご不明な場合はクレジットカード発行会社又はPAIZA CASINOサポート迄お気軽にお問い合わせください。
Q.クレジットカードで入金しようとすると＜Please Enter The Card Holder Name＞と表示されて入金が出来ません。 A. 入力内容に一部誤りがある場合が御座います。カードの有効期限入力欄については07/2020 といったように、年度は4桁でご入力いただきますようお願いいたします。
Q. クレジットの移動とは何ですか？どうやってやるんですか？ A.クレジットの移動とはお客様が所持しているゲームクレジットを他社のゲームクレジットへと移動することです。例えば、マイクロ社にある残高をプレイテック社のゲームで遊びたいと思ったときに希望額を移動させることでプレイテック社のゲームでも遊べるようになるということです。 移動方法はログイン後、「マイページ」の「クレジット確認/移動」から行えます。
Q. クレジットの移動をしましたが反映されません。 A.インターネットを介しておりますので多少時差が発生する場合も御座います。移動後、すぐに反映されない場合は画面上に御座います矢印が回転しているボタンを押していただきますと情報が更新され反映されます。 押しても反映されない場合は少しお時間を置いていただくか、当サポートまでお問い合わせください。
Q.Vプリカ(VISA)は使えますか？ A.各種コンビニエンスストア等でお買い求め頂けるVプリカでのご入金も可能です。ご利用の際はVプリカカード情報が表示されている画面を撮影の上、メールにて画像をお送りいただく必要が御座います。
Q.EntroPay(エントロペイ)は使えますか？ A.EntroPayのヴァーチャルクレジットカードでのご入金も可能です。ご利用の際はEntroPayのヴァーチャルカード情報が表示されている画面を撮影の上、メールにて画像をお送りいただく必要が御座います。
Q.VANDLE CARD(バンドルカード)は使えますか？ A.VANDLE CARDのヴァーチャルクレジットカードでのご入金も可能です。ご利用の際はVANDLE CARDのヴァーチャルカード情報が表示されている画面を撮影の上、メールにて画像をお送りいただく必要が御座います。